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HelpWare®

Il nuovo orizzonte del client-care TÈAS è in streaming e AR

Con HelpWare® il concetto di Human Ergonomic Automation Design (HEAD®) si spinge oltre la normale attenzione rivolta agli utilizzatori.

 

HelpWare® è il più efficace strumento per la tele-assistenza al mondo.

 

Mediante un collegamento in tempo reale ed in realtà aumentata (AR) l’operatore del cliente viene collegato con il progettista e con il tecnico responsabile per l’installazione dell’intero impianto. Un confronto puntuale, specialistico e completo, che riduce al minimo i tempi di fermo impianto.

 

HelpWare® offre un supporto immediato, estremamente utile per qualsiasi operatore. Dalla risoluzione di problemi tecnici, alla pulizia della linea, dalle problematiche riguardanti l’interfaccia HMI alla condivisione del prodotto finale, HelpWare® consente di rimanere in contatto 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, con i tecnici TÈAS.

1-Line-check

Assistenza

2-Helpware®–maintenance-in-streaming

HelpWare® - Realtà aumentata per manutenzione in tempo reale da remoto

3-TÈAS Universal HMI-makes-it-easy-to-check-the-line

TÈAS Universal HMI - Facile e veloce controllo della linea

4-Helpware®–maintenance-work-with-Augmented-Reality-suggestions-from-remote

HelpWare® - Realtà aumentata per manutenzione in tempo reale da remoto

5-Helpware®–software-interface

HelpWare® - Interfaccia software

6-Electric-panel-testing

Test Pannello Operatore

7-Helpware®–Torch-with-camera

HelpWare® - Video camera illuminata per raggiungere qualsiasi punto

8-Helpware®–support-directly-from-the-engineers-who-projected-the-line

HelpWare® - Supporto diretto da parte dell'ingegneria che ha progetatto la macchina

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Cura dei dettagli

10-Helpware®–maintenance-work-in-streaming-with-Augmented-Reality

HelpWare® - Realtà aumentata per manutenzione in tempo reale da remoto

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HelpWare® - Realtà aumentata

12-TÈAS HMI-illustrates-the-line-in-detail

HMI TEAS-immagini dettagliate

13-Controlling-specs

Documenatazione accurata e completa